¿Ya estás armando tu agenda para Dreamforce 2026? Dreamforce 2026 trae más de 1.200 sesiones organizadas alrededor de un mismo tema: convertirse en una empresa agéntica. Desde hace diez años, Cloudgaia participa de Dreamforce, y cada año volvemos a la misma conclusión: las sesiones que realmente valen la pena rara vez son las que encontrás de casualidad. Son las que planificás con anticipación. Estas son las sesiones que consideramos un must para tu agenda este año.
Comercio B2B / B2C
El miércoles 16 de septiembre, Cloudgaia se suma a CONA Services en «Simplifying Complex B2B Buying: Insights from CONA Services and Sonos», una conversación sobre cómo las organizaciones pueden hacer que la compra B2B sea más simple, más conectada y más escalable. CONA Services es la organización de IT detrás de myCoke, una de las implementaciones más grandes de Salesforce B2B Commerce on Lightning, construida junto a Cloudgaia para dar soporte a 11 de las embotelladoras de Coca-Cola más grandes de Norteamérica. A diez años de nuestra alianza con Salesforce, esta sesión es un buen ejemplo de cómo se ve ese trabajo en la práctica: impacto real en el negocio, no solo una migración de plataforma.
Simplifying Complex B2B Buying: Insights from CONA and Sonos
CONA Services y Sonos cuentan cómo construyeron B2B Commerce a escala para embotelladoras y distribuidores con Agentforce, cubriendo integración, adopción y ROI. Cloudgaia es el partner de implementación de CONA en este proyecto.
Miércoles 16 de sept. · 12:00 PM – 1:00 PM PDT · Moscone West, L2, Room 2011
Commerce Keynote: Sell More, Operate Leaner, Grow Anywhere
Todos los anuncios importantes de Agentforce Commerce en un solo keynote, con demostraciones de agentes en vivo y ejemplos de marcas que ganan en la era agéntica.
Miércoles 16 de sept. · 1:20 PM – 2:10 PM PDT · Moscone West, L2, Keynote – Room 2020
What’s Next for B2B Commerce: Roadmap and Innovation
Un primer vistazo a lo que viene para B2B Commerce, desde la compra agéntica hasta la escala headless, pensado para simplificar el comercio complejo.
Jueves 17 de sept. · 10:00 AM – 11:00 AM PDT · Contemporary Jewish Museum, Ground, Roundtable
B2C Commerce Roadmap: AI-First Innovation to Drive Growth
El roadmap más reciente de B2C Commerce, con comercio agéntico, búsqueda nativa de IA y merchandising agéntico pensados para mejorar la conversión y reducir costos.
Miércoles 16 de sept. · 2:30 PM – 3:10 PM PDT · Moscone West, L3, Room 3018
Agentforce
El núcleo del evento este año. Estas sesiones cubren cómo arrancar rápido, personalizar agentes según tu negocio y demostrar el retorno de inversión a escala.
Agentforce Keynote: From Fast Start to Real ROI
Un keynote sobre cómo los clientes de Agentforce arrancan rápido con agentes listos para usar y luego los personalizan, basándolos en datos reales del negocio para demostrar un ROI medible.
Miércoles 16 de sept. · 10:30 AM – 11:20 AM PDT · Moscone South, LL, Keynote – Hall B
Agentforce Sales: Motivate Sellers With Spiff & Sales Plays
Descubre cómo Sales Programs convierte la estrategia en acción: lanza programas basados en hitos de forma rápida, integra guías directamente en el flujo de trabajo, y lidera el seguimiento de los resultados para impulsar los ingresos.
Miércoles 16 de sept. · 2:30 PM – 3:30 PM PDT · Moscone West, L2, Room 2002
IA Agéntica
Más allá de Agentforce, estas sesiones profundizan en la mecánica práctica de construir, proteger y escalar agentes en cada superficie del negocio.
Why Anthropic Chose Spiff for Real-Time Comp Transparency
Descubre cómo Anthropic usa la compensación por incentivos para impulsar el crecimiento y motivar a su equipo de ventas. Explora las capacidades de IA de Spiff, sus casos de uso headless y el roadmap a futuro.
Martes 15 de sept. · 2:00 PM – 2:40 PM PDT · Moscone West, L2, Room 2024
Jueves 17 de sept. · 12:30 PM – 1:10 PM PDT · Moscone South, LL, Content Pavilion, Stage 2
Agentforce Voice: Lessons From Real-World Deployments
Líderes de CX e IT comparten decisiones, disyuntivas y aprendizajes al implementar Agentforce Voice, desde elegir los casos de uso hasta escalar la gobernanza en toda la empresa.
Martes 15 de sept. · 2:30 PM – 3:30 PM PDT · InterCon, L3, Grand Ballroom A, Roundtable 2
Bienes de Consumo
Sesiones enfocadas en conectar trade, ejecución en punto de venta y comercio en una sola base comercial para marcas de consumo masivo.
Consumer Goods Keynote: Discover the Unified Commercial Hub
Una mirada a cómo las principales marcas de consumo masivo usan IA agéntica y datos unificados para convertir silos reactivos en agilidad, crecimiento y escala.
Miércoles 16 de sept. · 9:00 AM – 9:50 AM PDT · Moscone West, L2, Keynote – Room 2020
Build an Agentic B2B Marketing and Sales Playbook
Un taller práctico para construir un blueprint compartido de principio a fidelización y explorar casos de uso agénticos que automatizan trabajo y personalizan experiencias. Se recomienda traer laptop.
Martes 15 de sept. · 12:30 PM – 1:30 PM PDT · Moscone West, L2, Room 2006
Headless
Sesiones sobre Headless 360, la arquitectura detrás de agentes y aplicaciones que funcionan en cualquier superficie, además del keynote de seguridad que conecta la confianza con toda la plataforma.
Get Started with Agentforce Voice
Un recorrido práctico para configurar un agente de voz que entiende pedidos hablados, responde con contexto de Salesforce y dispara flujos de trabajo dentro de los límites definidos.
Miércoles 16 de sept. · 10:00 AM – 10:40 AM PDT · Moscone West, L3, Room 3024
How Salesforce Builds Agents and Apps with Headless 360
Una mirada detrás de escena de cómo Salesforce construye apps en React con Multi-Framework y usa sandboxes para probar agentes de IA de forma segura en Slack.
Martes 15 de sept. · 3:30 PM – 3:50 PM PDT · Moscone North, LL, Campground, Theater 3
Miércoles 16 de sept. · 4:30 PM – 4:50 PM PDT · Moscone West, L2, Learning Lab Theater B
Con más de 1.200 sesiones organizadas alrededor de la empresa agéntica, elegir la agenda correcta es solo el primer paso. Convertir lo aprendido en una hoja de ruta real para tu propio org de Salesforce es donde empieza el trabajo, y esa es la conversación que en Cloudgaia tenemos todos los días con nuestros clientes.
