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Thiago Schmitz, Salesforce Enterprise Architect de Cloudgaia, analiza lo que anunció Dreamforce 2026: AIforce, Agentforce 360, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud Next y las estrategias por industria, y explica por qué cada uno merece atención ahora.
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Thiago Schmitz, Salesforce Enterprise Architect de Cloudgaia, analiza lo que anunció Dreamforce 2026: AIforce, Agentforce 360, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud Next y las estrategias por industria, y explica por qué cada uno merece atención ahora.
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Resumen de Cloudgaia sobre la Agentforce Keynote de Dreamforce 2026: el playbook de ROI agéntico, Agentforce Coworker, Hunter, los súper agentes y el nuevo Agent Optimizer.
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La cobertura de Cloudgaia de la Main Keynote de Dreamforce 2026: AIforce, Agentforce, Data 360 y la visión de Salesforce para la Agentic Enterprise.
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Guía de Cloudgaia con las sesiones imperdibles de Bienes de Consumo en Dreamforce 2026, comenzando por nuestra propia sesión junto a CONA Services sobre cómo escalar la compra B2B compleja.
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Guía de Cloudgaia con las sesiones imperdibles de Dreamforce 2026 sobre Agentforce, IA Agéntica, Headless, Comercio y Bienes de Consumo, incluida nuestra sesión con CONA Services
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Salesforce SPIFF automatiza la compensación por incentivos en Consumer Goods Cloud, dando a los reps visibilidad en tiempo real sobre comisiones calculadas desde visitas y pedidos.
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Cloudgaia anuncia a Samantha Mitchell como Co-CEO junto al fundador Nico Orzabal, marcando el 10 aniversario de la empresa y su aceleración como partner global de Salesforce.
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Descubre cómo Salesforce Spiff automatiza la gestión de comisiones, elimina errores de planillas y brinda visibilidad en tiempo real sobre incentivos y ganancias para los equipos comerciales.
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Agentforce Voice convierte la conversación en una interfaz de negocio, no en un voice bot más. Thiago Schmitz explica cómo la voz se vuelve una puerta directa a datos, acciones y procesos de Salesforce, y por qué diseñar para ella exige otro mindset.
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Juan Carlos Lopez sobre el valor de negocio de la tecnología y el costo oculto de demorar la transformación operacional en healthcare, seguros, servicios financieros y telecom.
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Todo sobre la Main Keynote de Connections 2026: Agentforce Marketing, la era de los Marketing Makers, Agentforce Coworker, Slackbot, Marketing Goals Agent, Content Agent, Qualified, Piper, Hunter y la adquisición de Contentful.
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Agentforce ofrece atención al cliente 24x7 en consultas frecuentes, pedidos y casos, combinando automatización, gobernanza del conocimiento y derivación humana cuando hace falta.
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TDX 2026 Salesforce marcó un cambio estructural en la plataforma. Florencia Cattelani comparte lo que significa para arquitectos, partners y equipos que entregan proyectos agenticos.
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Todo lo que se anunció en el TDX 2026 — y por qué cambia fundamentalmente la forma en que las empresas construyen sobre Salesforce. El mayor lanzamiento de plataforma en los 27 años de historia de Salesforce, analizado por un especialista que estuvo en el TDX 2026.
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Descubre por qué la orquestación de Retail Execution con IA requiere algo más que automatización. Samantha Mitchell explica cómo reducir la fragmentación, convertir Customer 360 en una capa de decisión y rediseñar la ejecución para mejorar la productividad, proteger el margen y generar resultados comerciales medibles.
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El contact center moderno ya no es solo una función de soporte. Con Agentforce Contact Center, los agentes de IA y los agentes humanos co-crean experiencias de cliente fluidas y personalizadas en una única plataforma unificada de Salesforce.
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El inventario fantasma revela un punto ciego clave en Retail Execution. Descubrí cómo la ejecución a nivel de góndola, impulsada por IA, protege ventas, promociones y confianza del retailer.
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El rol del partner tecnológico evoluciona: de integrador a arquitecto de negocio. La IA impulsa la eficiencia, pero solo una transformación estratégica, centrada en procesos y personas, genera impacto real.
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Explore por qué el impacto de la IA en los Bienes de Consumo depende de una transformación digital fuerte. Samantha Mitchell (Cloudgaia) comparte perspectivas ejecutivas sobre cómo alinear el liderazgo, los modelos operativos y Agentforce para convertir la estrategia en valor de negocio medible.
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El inventario fantasma revela un punto ciego clave en Retail Execution. Descubrí cómo la ejecución a nivel de góndola, impulsada por IA, protege ventas, promociones y confianza del retailer.
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Agentforce for Service transforma las operaciones de atención al cliente con automatización basada en IA, soporte multilingüe y gestión inteligente de casos, creando experiencias más rápidas, inteligentes y humanas.
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Descubre cómo Agentforce 360 redefine la IA de Salesforce con Control, Contexto, Experiencia y Gestión, impulsando a las empresas a crear soluciones de inteligencia artificial escalables, transparentes y centradas en las personas. Conoce cómo Cloudgaia lidera esta evolución.
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En Dreamforce 2025, Salesforce redefinió el futuro del comercio, presentando innovaciones que unen IA, automatización y datos en tiempo real en todos los canales. Desde su alianza con OpenAI hasta el caso de éxito de CONA Services, el futuro del comercio ya es una realidad.
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CloudHub 2.0, basado en Kubernetes, ofrece despliegues de integraciones escalables y seguros. Cloudgaia optimiza procesos con su expertise en MuleSoft y potencia la agilidad del negocio.
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Agentforce for Service combina IA y agentes humanos para automatizar consultas, gestionar casos y ofrecer soporte multilingüe, mejorando la experiencia del cliente.
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Descubre cómo Agentforce revoluciona el compromiso en Bienes de Consumo con IA integrada en Salesforce. Segmentación inteligente, nutrición en tiempo real y contenido personalizado, sin fricciones.
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Mejoramos la plataforma de engagement con los clientes de CONA Services mediante Salesforce, optimizando procesos, personalización y eficiencia en el sector de bienes de consumo.
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Descubrí cómo Salesforce Agentforce y Data Cloud convierten tu CRM en una plataforma inteligente y autónoma que escala personalización, eficiencia y toma de decisiones en tiempo real a través de IA.
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Transforma tu ejecución en el campo con la gestión inteligente de visitas de Salesforce Consumer Goods Cloud, optimizando la programación, ejecución de tareas y visibilidad en tiempo real para visitas eficientes a tiendas.
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Desde el 2024, apoyamos el programa Talento Tech, impulsado por Salesforce y el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, formando nuevos talentos en Salesforce. A través de mentorías, ayudamos a estudiantes a acceder a oportunidades de empleo en el sector tecnológico.
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La Fase de Excelencia en Consumer Goods permite a las empresas personalizar a gran escala, optimizar cadenas de suministro y automatizar procesos para aumentar eficiencia, liderazgo e innovación.
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Salesforce Agentforce 3 revoluciona la gestión de agentes de IA con capacidades avanzadas como seguimiento en tiempo real del rendimiento, mejor interoperabilidad y soluciones específicas para la industria. Ayuda a las empresas a optimizar operaciones, aumentar la eficiencia y escalar sin problemas, empoderando a los equipos para impulsar la innovación y mejorar la productividad.
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Aprende cómo Agentforce está revolucionando el marketing con IA. Descubre el Agentic Marketing, campañas más rápidas, calificación de leads más inteligente y monitoreo de rendimiento mejorado en Salesforce Connections 2025.
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Descubre cómo Agentforce y Retail Cloud están redefiniendo el retail con IA. Mejora el servicio al cliente, optimiza las operaciones y crea experiencias personalizadas a través de todos los canales con agentes de IA.
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Alcanzá una nueva etapa en tu transformación digital: optimizá ventas, tomá decisiones en tiempo real y personalizá la experiencia con Salesforce Consumer Goods Cloud.
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Descubrí cómo Agentforce está transformando el marketing con IA y personalización 1:1 con este resumen del Main Keynote de Connections 2025: Agentforce, IA y marketing conversacional con datos en tiempo real.
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En este artículo, exploramos los componentes clave de la Fase Fundacional de Salesforce Consumer Goods Cloud, asegurando que cuentes con las herramientas y procesos necesarios para impulsar el éxito desde el principio.
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Aprendé a desplegar agentes AI de Agentforce usando Salesforce Metadata API, CLI y herramientas de automatización DevOps como Copado y Gearset. Esta guía cubre la configuración, los tipos de metadata y recomendaciones prácticas para pasar de sandbox a producción de forma segura. Ideal para arquitectos, developers y responsables de plataformas Salesforce.
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Descubre cómo Salesforce Consumer Goods Cloud ayuda a fabricantes, distribuidores y embotelladores a acelerar su transformación digital, optimizar la ejecución en el punto de venta y potenciar decisiones basadas en datos, IA y automatización.
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Agentforce automatiza tu proceso de ventas con IA. Optimiza tareas, mejora la gestión de oportunidades y acelera el cierre de negocios. Con Cloudgaia, lleva tu equipo comercial al siguiente nivel con inteligencia y eficiencia.
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Muchas empresas aún enfrentan el reto de sincronizar su inventario en todos los canales. La falta de integración genera experiencias frustrantes, decisiones erróneas y pérdida de ventas. Con Salesforce, es posible centralizar la información, automatizar procesos y brindar visibilidad en tiempo real. En Cloudgaia ayudamos a convertir el inventario en una ventaja competitiva y no en una fuente de fricción.
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Las empresas de bienes de consumo enfrentan desafíos como disrupciones en la cadena de suministro y baja lealtad de los clientes. Salesforce y Cloudgaia ofrecen soluciones de datos unificados, IA y marketing personalizado, mejorando la eficiencia y fomentando un crecimiento sostenible.
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Conozca la realidad sobre los agentes de IA en Salesforce. Descubra cómo Agentforce simplifica la adopción de IA, automatiza los flujos de trabajo y mejora el compromiso con el cliente.
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Así vivimos el Agentforce Service Summit Madrid: una jornada de inspiración, conversaciones clave y demostraciones en vivo sobre el impacto de la inteligencia artificial en el servicio al cliente. Una oportunidad única para explorar cómo la tecnología está transformando la atención al cliente desde todos los ángulos.
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Nuestra nueva identidad refleja quiénes somos: creatividad, colaboración e impacto real. Como Global Summit Salesforce Consulting Partner, convertimos ideas en acciones que conectan, inspiran y crean valor para clientes, equipo y Salesforce.
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En las semanas previas a Dreamforce, vimos cómo las redes sociales se llenaban de publicaciones sobre lo que Salesforce iba a presentar… los esperados agentes autónomos.
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Salesforce anunció recientemente Agentforce, un avance clave en la automatización inteligente para empresas que utilizan agentes de IA.
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Agentforce nos invita a reflexionar sobre algo que va más allá de la tecnología: el papel clave que juegan las habilidades blandas en un entorno donde la personalización y la experiencia del usuario son el centro de atención.
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Encontré este problema al configurar esta función en una edición de desarrollador y, con las pautas proporcionadas por Salesforce...
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Cuando hablamos de inteligencia artificial, más conocida como #IA, nos referimos a la capacidad de las máquinas o sistemas informáticos para realizar tareas que normalmente requerirían intervención humana...
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Las certificaciones de Salesforce son credenciales globalmente reconocidas que validan los conocimientos sobre la plataforma y ofrecen una ventaja competitiva para encontrar oportunidades laborales en todo el mundo.
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Cloudgaia, uno de los mayores socios latinoamericanos de Salesforce, se complace en anunciar una inversión de Salesforce Ventures, destinada a acelerar su crecimiento en América y Europa.
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