Acompañamos a las organizaciones de Bienes de Consumo de alta rotación (Fast-Moving Consumer Goods, FMCG) a convertir Salesforce en una plataforma de crecimiento, conectando estrategia, ejecución e IA para ofrecer resultados medibles.
CSAT satisfacción del cliente
de experiencia en la industria
Cloudgaia CPG Advisory colabora con líderes del sector de Bienes de Consumo para definir, alinear y ejecutar transformaciones digitales a nivel empresarial. Traducimos la estrategia de negocio en modelos operativos preparados para el futuro y en soluciones tecnológicas tangibles que generan resultados medibles.
Creemos que la tecnología es el acelerador, pero que la ejecución es la que determina el valor. Cerramos la brecha entre la visión estratégica y la implementación de Salesforce, garantizando que su inversión no sea solo un proyecto de TI, sino un verdadero motor de crecimiento empresarial.
"Calidad, innovación, trabajo en equipo, apoyo, horario, responsabilidad."
"Resultados excelentes en un período de tiempo muy corto."
"Trabajan muy bien en equipo, comprendiendo todo el proceso. Los entregables fueron muy claros."
"Cloudgaia demostró una gran experiencia con Salesforce. El equipo está comprometido con resolver todas las necesidades, enfocándose en la productividad y en una experiencia fácil de usar. El éxito de este proyecto fue posible gracias a su ayuda."
"Lo que logramos fue épico, y lo atribuyo a la fuerte química y confianza dentro del equipo. Todos compartimos el mismo objetivo y trabajamos juntos para llegar a donde queríamos estar."
Profesionales con amplia experiencia y profundos conocimientos del sector, las operaciones y los productos. Nuestro equipo ha liderado la transformación digital, el diseño operativo, la gestión de programas y cambios, así como implementaciones a gran escala de Salesforce en múltiples mercados y regiones, generando resultados comerciales medibles.
Managing Director, Global CG Practice
Ex Chief Digital Officer en CONA Services (Coke One North America) y Group CDO en Coca-Cola Amatil. Sam aporta más de 20 años generando valor para los accionistas y liderando transformaciones digitales a nivel global.
Director, Solution Engineering
Ex Director de Arquitectura Empresarial en Salesforce. Con más de 25 años de experiencia en el sector, JC se especializa en diseñar soluciones de Consumer Goods de alto impacto.
VP Customer Solutions
Más de 20 años en el ecosistema Salesforce. Jon combina liderazgo técnico práctico con estrategia de alto nivel, garantizando que la tecnología impulse resultados de negocio medibles.
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CONA Services transformó su plataforma de interacción con clientes para ayudar a 11 importantes embotelladores de Coca-Cola en Estados Unidos a ofrecer una experiencia de comercio B2B más personalizada, conectada y eficiente, impulsando el crecimiento, la automatización y un comercio más inteligente a escala.
+85,000,000,000
Onzas vendidas
>51.4%
Tasa de conversión diaria
+152,000
Usuarios activos
+72,000
Órdenes por semana
La IA solo genera impacto en Bienes de Consumo cuando está alineada con la forma real en la que opera el sector. En Cloudgaia combinamos una profunda experiencia en Bienes de Consumo con Salesforce, Data Cloud y Agentforce para habilitar una ejecución impulsada por IA en el route-to-market, las operaciones de campo, el trade, el comercio y los canales digitales, convirtiendo los datos en decisiones en tiempo real y en resultados de negocio medibles.
Ejecución del route-to-market impulsada por IA, con ventas de campo offline, optimización de rutas y visibilidad completa a nivel de tienda.
Gestión inteligente de promociones comerciales, pedidos y productos para mejorar la calidad de la ejecución, el retorno de la inversión y la retención de clientes.
Operaciones omnicanal fluidas entre campo, retail, vending y puntos de contacto digitales.
Integración end-to-end con SAP, CRM, Data & Analytics y sistemas de back office.
Digitalización de vending, pagos, programas de fidelización y promociones para habilitar decisiones basadas en datos a gran escala.
Nueva Guía
Diseñada para ayudar a tu negocio a transformar Agentforce de una promesa a impacto medible
Una potente solución diseñada para optimizar la ejecución en retail, mejorar los procesos de venta y potenciar la interacción con los clientes.
Con Salesforce Consumer Goods Cloud y la Retail Execution App, sus equipos pueden:
Guía de Cloudgaia con las sesiones imperdibles de Bienes de Consumo en Dreamforce 2026, comenzando por nuestra propia sesión junto a CONA Services sobre cómo escalar la compra B2B compleja.
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Descubre por qué la orquestación de Retail Execution con IA requiere algo más que automatización. Samantha Mitchell explica cómo reducir la fragmentación, convertir Customer 360 en una capa de decisión y rediseñar la ejecución para mejorar la productividad, proteger el margen y generar resultados comerciales medibles.
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