Acelere el valor de su inversión en Salesforce

Acompañamos a las organizaciones de Bienes de Consumo de alta rotación (Fast-Moving Consumer Goods, FMCG) a convertir Salesforce en una plataforma de crecimiento, conectando estrategia, ejecución e IA para ofrecer resultados medibles.
  • Plataforma unificada para Bienes de Consumo: Conecte de forma fluida la planificación B2B con la interacción B2C.
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  • Customer 360 (CRM): Unifique todos los datos de clientes en ventas, servicio, marketing y comercio para contar con una única fuente de la verdad.
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  • Field Sales & Retail Execution: Capacidades móviles offline líderes, optimización de rutas y reconocimiento de imágenes para optimizar la Ruta al Mercado (Route-to-Market).
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  • Servicio de campo (Field Service): Maximice la disponibilidad de los activos y la eficiencia de los técnicos con herramientas inteligentes de planificación y mantenimiento.
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  • Next-Gen AI y analítica: Impulsando la adopción de Agentforce para obtener insights automatizados y mejorar la retención de clientes.
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  • Gestión de promociones comerciales (TPM): Optimice la inversión y maximice el retorno de la inversión (ROI) mediante estrategias comerciales basadas en datos.

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Un enfoque estratégico para la transformación digital

Cloudgaia CPG Advisory colabora con líderes del sector de Bienes de Consumo para definir, alinear y ejecutar transformaciones digitales a nivel empresarial. Traducimos la estrategia de negocio en modelos operativos preparados para el futuro y en soluciones tecnológicas tangibles que generan resultados medibles.
Creemos que la tecnología es el acelerador, pero que la ejecución es la que determina el valor. Cerramos la brecha entre la visión estratégica y la implementación de Salesforce, garantizando que su inversión no sea solo un proyecto de TI, sino un verdadero motor de crecimiento empresarial.

Strategy

PMO

Change & Workforce

Comms & Engagement

Impacto respaldado por marcas líderes

Nuestra experiencia y trayectoria

Profesionales con amplia experiencia y profundos conocimientos del sector, las operaciones y los productos. Nuestro equipo ha liderado la transformación digital, el diseño operativo, la gestión de programas y cambios, así como implementaciones a gran escala de Salesforce en múltiples mercados y regiones, generando resultados comerciales medibles.

Sam Mitchell

Managing Director, Global CG Practice

Ex Chief Digital Officer en CONA Services (Coke One North America) y Group CDO en Coca-Cola Amatil. Sam aporta más de 20 años generando valor para los accionistas y liderando transformaciones digitales a nivel global.

JC Lopez

Director, Solution Engineering

Ex Director de Arquitectura Empresarial en Salesforce. Con más de 25 años de experiencia en el sector, JC se especializa en diseñar soluciones de Consumer Goods de alto impacto.

Jon Parker

VP Customer Solutions

Más de 20 años en el ecosistema Salesforce. Jon combina liderazgo técnico práctico con estrategia de alto nivel, garantizando que la tecnología impulse resultados de negocio medibles.

De la visión al valor | CONA Services

Potenciando la experiencia del cliente con una solución de comercio B2B escalable

CONA Services transformó su plataforma de interacción con clientes para ayudar a 11 importantes embotelladores de Coca-Cola en Estados Unidos a ofrecer una experiencia de comercio B2B más personalizada, conectada y eficiente, impulsando el crecimiento, la automatización y un comercio más inteligente a escala.

Logrando resultados excepcionales

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IA diseñada para la ejecución real en Bienes de Consumo

La IA solo genera impacto en Bienes de Consumo cuando está alineada con la forma real en la que opera el sector. En Cloudgaia combinamos una profunda experiencia en Bienes de Consumo con Salesforce, Data Cloud y Agentforce para habilitar una ejecución impulsada por IA en el route-to-market, las operaciones de campo, el trade, el comercio y los canales digitales, convirtiendo los datos en decisiones en tiempo real y en resultados de negocio medibles.

Capacidades clave impulsadas por IA para Bienes de Consumo

Ejecución del route-to-market impulsada por IA, con ventas de campo offline, optimización de rutas y visibilidad completa a nivel de tienda.

Gestión inteligente de promociones comerciales, pedidos y productos para mejorar la calidad de la ejecución, el retorno de la inversión y la retención de clientes.

Operaciones omnicanal fluidas entre campo, retail, vending y puntos de contacto digitales.

Integración end-to-end con SAP, CRM, Data & Analytics y sistemas de back office.

Digitalización de vending, pagos, programas de fidelización y promociones para habilitar decisiones basadas en datos a gran escala.

Nueva Guía

Explora los Casos de Uso de IA para la industria de Bienes de Consumo

Diseñada para ayudar a tu negocio a transformar Agentforce de una promesa a impacto medible

Descarga el e-book para descubrir cómo impulsar tu transformación digital, paso a paso.

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Supere los retos con Salesforce Consumer Goods

Una potente solución diseñada para optimizar la ejecución en retail, mejorar los procesos de venta y potenciar la interacción con los clientes.

Con Salesforce Consumer Goods Cloud y la Retail Execution App, sus equipos pueden:

  • Planificar su jornada con una visión 360° de visitas, clientes y tareas.

     

  • Ejecutar actividades en tienda (auditorías, pedidos, encuestas) incluso sin conexión.

     

  • Capturar datos en tiempo real que impulsan decisiones más rápidas e inteligentes.

Aprende con nuestros expertos

Donde los expertos de Cloudgaia comparten conocimientos, perspectivas y resultados comprobados en Bienes de Consumo.

Descubre por qué la orquestación de Retail Execution con IA requiere algo más que automatización. Samantha Mitchell explica cómo reducir la fragmentación, convertir Customer 360 en una capa de decisión y rediseñar la ejecución para mejorar la productividad, proteger el margen y generar resultados comerciales medibles.
El inventario fantasma revela un punto ciego clave en Retail Execution. Descubrí cómo la ejecución a nivel de góndola, impulsada por IA, protege ventas, promociones y confianza del retailer.
Explore por qué el impacto de la IA en los Bienes de Consumo depende de una transformación digital fuerte. Samantha Mitchell (Cloudgaia) comparte perspectivas ejecutivas sobre cómo alinear el liderazgo, los modelos operativos y Agentforce para convertir la estrategia en valor de negocio medible.

¿Listo para potenciar sus operaciones en Bienes de Consumo con Salesforce? Cloudgaia está All-in por tu crecimiento.